Come trattiamo i dati quando navighi, ci contatti o utilizzi Alpi AI Consultant.
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026.
Il titolare del trattamento è Alpi Fashion Magazine Srls, che opera con il brand Alpi Agency, P.IVA 03675200921, Viale Bonaria 98, 09125 Cagliari.
Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti: info@alpiagency.com, telefono 070 7630074.
Questa informativa riguarda il sito pubblico Alpi Agency, i suoi moduli di contatto e il chatbot. Non riguarda i siti esterni raggiungibili attraverso i nostri link.
Non inserire nei messaggi documenti riservati, password, dati sanitari o altre informazioni personali non necessarie. I campi obbligatori sono indicati nei moduli; gli altri sono facoltativi.
Inviare una richiesta non equivale a iscriversi a una newsletter e non autorizza campagne promozionali ulteriori. Per non usare il modulo puoi contattarci direttamente via email o telefono.
Alpi AI Consultant è un assistente AI, non un operatore umano. Per generare le risposte, i messaggi e il contesto recente della conversazione vengono inviati dal nostro backend al servizio API di OpenAI. Questa elaborazione avviene quando invii un messaggio, anche prima di richiedere un ricontatto: evita quindi di scrivere dati personali nella chat.
La cronologia è mantenuta nella sessione del browser per consentirti di proseguire la conversazione. All'apertura scegli se autorizzare anche il salvataggio nel CRM: il consenso è facoltativo, separato dalle statistiche e non comporta un'iscrizione a newsletter. Con “Continua senza salvare” puoi usare ugualmente la chat: i messaggi sono elaborati per risponderti, ma questa funzione non li archivia nel CRM.
Con “Acconsento al salvataggio” autorizzi Alpi Agency a conservare questa conversazione, inclusi i messaggi precedenti e successivi, per comprendere il bisogno e dare continuità all'assistenza. La chat può quindi essere presente nel CRM anche senza nome, email o telefono. Registriamo testo, versione, origine e data di acquisizione del consenso, insieme all'identificativo di sessione. Il semplice salvataggio non crea automaticamente un contatto o un lead.
Per essere ricontattato devi inviare il modulo dedicato con il suo consenso: il team riceve i recapiti e la conversazione, collegata alla richiesta. Il testo del modulo comprende anche il salvataggio dei messaggi successivi. Da “Gestisci salvataggio” puoi interrompere l'archiviazione dei nuovi messaggi, anche dopo l'invio del modulo. La scelta vale nella sessione del browser e non cancella automaticamente i dati già conservati. Per esercitare i diritti sui dati già inviati, contattaci a info@alpiagency.com.
Il team può utilizzare funzioni AI anche per riassumere richieste e preparare suggerimenti operativi, sottoposti a valutazione umana. Le risposte AI possono contenere errori: non costituiscono preventivi vincolanti o garanzie di risultato. Puoi sempre parlare direttamente con Alpi Agency.
Le richieste API sono configurate con store: false. Questo non significa assenza di ogni trattamento o log presso il fornitore. Per il funzionamento dei servizi del fornitore consulta le informazioni OpenAI sui dati dei servizi business.
Il badge della partnership Artera è un'immagine caricata da resources.artera.net: il caricamento comunica al fornitore l'indirizzo IP e i dati tecnici della connessione, senza inviare il contenuto di form o chat. Il badge apre un link di affiliazione verso la registrazione Artera; registrandoti da quel link il tuo account viene associato ad Alpi Agency nella piattaforma Artera. La registrazione avviene sul sito del fornitore, con la sua informativa. Il sito non incorpora script o pannelli di controllo Artera.
Le richieste sono accessibili al personale incaricato della loro gestione. I servizi tecnici coinvolti comprendono Artera per hosting e posta del sito, gli strumenti CRM utilizzati dal team, OpenAI per le elaborazioni AI e Google per le statistiche, solo se autorizzate. Eventuali professionisti incaricati possono ricevere i dati necessari allo svolgimento delle loro attività.
I link ai social aprono servizi esterni con informative proprie. In alcune pagine statiche i caratteri tipografici sono richiesti a Google Fonts: la richiesta comporta la trasmissione a Google dell'indirizzo IP e dei dati tecnici di connessione, senza attivare Google Analytics.
I servizi di Google e OpenAI possono comportare trattamenti anche fuori dallo Spazio economico europeo. Le condizioni e le garanzie dipendono dal servizio e dagli accordi applicabili; puoi richiederci informazioni sui destinatari e sulle garanzie relative al trattamento dei tuoi dati. Consulta anche l'informativa Google.
Le richieste e i dati nel CRM sono conservati per il tempo necessario a gestire l'esigenza e i successivi scambi pertinenti. La necessità di mantenere i dati dipende dallo stato della richiesta, dall'eventuale rapporto instaurato e da obblighi di conservazione o tutela dei diritti. Il consenso al contatto non autorizza una conservazione indiscriminata.
Log di sicurezza, backup e dati gestiti dai fornitori seguono tempi legati alle rispettive finalità e configurazioni. Puoi chiedere al titolare informazioni sulla conservazione applicata al tuo caso e la cancellazione quando ne ricorrono i presupposti.
La scelta sui cookie resta valida per sei mesi nel browser. I dati della chat in sessione restano normalmente fino alla chiusura della scheda, salvo ripristino della sessione da parte del browser. I cookie Analytics hanno una durata configurata di 180 giorni; questo periodo è distinto dalla conservazione dei dati nella piattaforma Google Analytics. Maggiori dettagli nella Cookie Policy.
Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, nei casi previsti, portabilità dei dati. Puoi opporti ai trattamenti basati sull'interesse legittimo e revocare il consenso, senza pregiudicare i trattamenti precedenti alla revoca. Scrivi a info@alpiagency.com: potremmo chiedere gli elementi necessari a verificare la tua identità.
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